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“狼的精神,冠军的心”
2008-09-05
 曾雪梅女士,天助网深圳分公司营销一部营销经理。曾在世界500强之一的ALSTOM武汉工程技术中心任职助理工程师一职。05年进入互联网行业,先后就职于国内知名的B2B服务商——慧聪网络技术有限公司(HC360)及中国搜索,任职大客户经理。曾雪梅女士在多年的实战销售经验中,收获了丰富的经验和敏锐的洞察力。
      曾女士于2007年5月份加盟天助网,任职营销一部营销经理。凭借个人优秀的管理方式、团队业绩的稳定快速增长和严谨用心的工作态度,曾女士于9月份荣升为公司第一位高级商务经理。所带团队的成绩也非常优秀,为深圳分公司的直销事业做出了巨大的贡献。深圳分公司营销一部在2007年一整年连续9次获得公司的部门总冠军及8次人均现金到帐冠军。并且在不到一年的时间内为公司输送了三名优秀的管理人才。曾雪梅女士一直坚信“用心做事,才能得到共赢!”曾女士会一直跟随天助公司的发展,继续培养出更多的销售精英,为公司添砖加瓦,共同取得更大的成 功!
      曾经理是怎样取得如此的成功的呢?为了能让更多的人分享曾经理的成功秘诀,网站小编对曾经理进行了以下专访:
 
      小编:请问当初您为什么会选择做互联网的销售?并且坚持至今?
 
      曾经理:刚毕业的时候,进入一家500强企业做技术,一年多的时间,坚定了我从一个技术人员到销售人员转变的决心。选择互联网行业作为销售,是因为这是一个年轻的行业,有朝气并且怀有激情。并且自己学习的专业也是网络相关,所以对互联网有着特殊的感情。
      在做两年的销售生涯中,遇到过很多困难。也有郁闷绝望的时刻,当时让我突破并且走过来的就是一种力量。很简单的力量:那就是别人做的好的事情我一定也能做好,并且一定要做的更好。尤其到最后我明白,做为销售人员,卖不好产品永远是自己的原因。优秀的SALES,能把稻草卖出黄金的价钱。
      对于我来说,互联网技术是一个非同神奇的新技术,至少是从电话发明以来最重要的发明。在全球的一些相当不错的公司得到了进一步的发展,这都是由于互联网的力量,使他们的生产率得到了提高,这些真正非常好的公司,优秀的公司,利用互联网变得更加优秀。
      而在互联网的营销团队的经理就像一位魔术师,可以在短短的两个月内将一个没有任何社会经验的毕业生打造成为成熟、富有魅力的销售精英,看着每一位一部的同事从生涩、稚嫩走向成熟、优秀,这就是我最大的成就和欣慰。我会持续的做下去,使每一位在我的团队的同事都能够有所获、有所得,快速的成长。
 
      小编:作为公司最优秀的经理,在您看来,从一名普通的员工到职业经理人的跨越需要经过哪些阶段?
 
      曾经理:首先,优秀的销售人员不一定能够做一名合格的经理,但是,合格的经理必须是一名优秀的销售人员。这里,对于销售人员的销售能力有着严格的要求:稳定,持续并且独当一面。在做到对于业绩的基本要求之后,需要的是一种意识。要明确自己的发展目标,为什么要做一名职业经理人。
       此时,他需要具备的不仅仅是优秀的个人能力,最重要的就是帮助其他同事成长的能力。例如,帮助新员工,指导新员工出单;为部门调节气氛;用自己的能力去影响周围的环境等等。
      个人优秀的能力不能代表团队的能力,只有将自己优秀的一面复制给其他人,才能打造精英团队。
      最后说一点,做任何事情,必须心怀热爱,真正热爱这份工作,甘愿将个人的利益和荣誉转换为团队的利益和荣誉,做到百倍的投入。
 
      小编:您的团队在07年囊括所有的部门冠军和个人冠军,不到一年的时间获得十次团队冠军,请问您所带领的一部是一个什么样的部门?团队的精神是什么?
 
      曾经理:单纯的想法、真诚的心、没有个人功利的想法、努力的付出、快乐激情的生活、狼的血性、职业化的工作态度和对公司的理念一致的认可组成了冠军一部——这个获得过十次冠军的部门。
      一部贯彻始终的精神一直是“狼性”。
      狼的生存,就是在恶劣的环境中坚强地创造生存空间;狼的团体,就是在布满争斗的对手中组织强大的团队力量;狼的聪明,就是在强者之列不断竞争、超越。
      狼以顽强的生命力,与天斗、与地斗、与人斗,在生存环境越来越恶劣的情况下,仍然傲立于世。它们以永不服输的心态,用战斗的精神,用团队合作的力量以及家族责任感……演绎了一幕幕生存剧,令人深思,使人感慨。正是这种品质,使狼成为兽祖、宗师、战神与楷模。
      “狼的精神,冠军的心!”这八个字是一部永久的宗旨。用狼性去征服客户,去占领市场;不放弃任何一丝的机会,永远跟自己的团队在一起。用一颗冠军的心去要求自己,没有借口,只有执行;审视自己,使自己成为最优秀的人!
 
      小编:在团队打造的过程中,您如何贯彻团队的精神和文化并且让大家具有凝聚力?
 
      曾经理:从始至终,我们一部的文化都是狼性文化。顾名思义,就是一种带有野性的拼搏和竞争的精神。每位同事在做好每天工作的同时,都有着非常强烈的忧患意识。
      “胜则举杯相庆,败则拼死相救”,体现了部门团结的基础。
       每位同事在初进部门之时,都要求每位同事去帮助他,去关心他,这种自然的关心使得大家能够非常融洽。每一位一部的同事都深刻的明白,只有团队的进步才能带来个人的进步。为了共同的目标,互相配合,对于任何问题都能做出迅速的反应。正是这种无私的真心,让大家站在同一阵线,拼搏奋斗。
 
      小编:每次招聘的新人在您部门都能快速出单,请问您招人的原则是什么?
 
      曾经理:我招人多数时刻凭着一种经验和直觉,但是,有以下四个大的方面一定要遵行:
      1.个性适合团队;
      2.认可销售,认可互联网;
      3.具有正面思维,做事积极;
      4.价值观与团队及公司契合。
 
      小编 :您的团队经常新员工下部门第一天就出单,并且全员出单率也很高,请问如何让一名新入职的员工能够快速出单?
 
      曾经理:新同事一般都会有三个月左右的时间去考核并且成长。从开始的一无所知到慢慢的熟悉不足到后面的游刃有余,需要一个过程。经理要做的就是在每个阶段发现员工的变化并且帮助他们走过心理和现实的一些障碍。
      我的措施是将新员工的工作指标量化。比如:电话量,拜访量,意向客户量等等。利用大家的力量,多进行团队分享和交流。每个新员工,要求老同事陪访最多两次。尽快培养独立谈单能力。并且建立严格的产品知识点和销售技巧环节的考核制度,初期每天抽查一次,中后期每三天抽查一次。必求每次考核有进步,并且能够真正运用到工作中去。
      当新人出单之后,给予他当众分享的机会,这不仅有助其增强归属感和集体荣誉感,更有助于增强新人的自信心。
 
      小编:您的团队是一个比较成熟的团队,请问您目前对团队发展要求的重点在哪里?
 
      曾经理:这个问题回答就两个字:学习。
      在社会竞争残酷的21世纪,一支学习型的团队是能够适应到任何变化的。我们渴望成功,也同样接收失败。无数次的失败能够审视我们身上所存在的问题,只有面对这些失败,用心的去分析,去学习,才能够成长。
      每当其他同事有签单时,我们都要求同事去学习,去分享,从成功的精英身上吸取优秀的经验;并且每天要求主持早会的同事跟大家分享一个经验,提出一个问题;不定时的组织团队了解互联网新型的广告营销策略和行业动态。以上只是我们学习的一些小方面,总之,我们团队的每个人都希望每个今天比每个昨天吸取了更加多的知识。
 
      小编:作为一名女性管理者,您个人觉得您身上具备哪些特质?
 
      曾经理:我应该算是一个十分感性的人,热爱生活,重视感情。但我比较爱问为什么,工作中大部分的时间都用来思考和分析。这种分析来源于我的一种直觉和灵感,往往直觉是准确的。
      作为女性管理者来讲,我非常喜欢跟大家交流沟通,带着一丝敏感去观察每个人和每件事的细节,正是因为对细节的观察和执着,让我时刻都能审视事情的变化做出相应的反应。
      从某种意义上讲,我也特别地理性。这直接反应在我在团队管理的过程中,我十分严格的去执行一切,并且严格的要求每个人都要做到每天的进步,检查每一个细节。
 
      小编:大家都一致认为您是一位非常有责任感的经理,请问您的责任感和使命感动力的源泉来自哪里?
 
      曾经理:答案就是我也曾经是一名应届毕业生,曾经是一名很久都约不到客户的新人,大家所经历过的挫折我都经历过,而且走了很多弯路。
在我从新人走向销售熟手的过程中,时间很漫长,而且遇到了形形色色的阻碍。每一位同事在每个阶段的心理历程我都能感同身受。因此,我知道,在职业发展的道路中,如果有一位富有经验的领队能够给自己节约很多时间,看到很多自己不能看到的地方。
我想的很简单,那就是我曾经犯过的错误不希望我的同事再犯,我曾经丢失过的东西不希望他们也丢失。虽然这是一种很理想化的状态,但是我还是会努力的去做。
      作为经理就是一个多重角色的扮演:领航者、老师、医生、朋友。我一直都在做这些并且一定要做的更好。为了团队里每个人实现梦想之后的那种满足的笑脸,我会一直努力。
 
      小编:您和您的团队对于08年这个奥运年是如何规划的?
 
      曾经理:08年是奥运年,既然是四年一度的奥运盛会,肯定少不了无数的奖牌跟很多破记录的时刻。我们团队的目标就是超越。超越自己所创下的记录,打造新的标杆,并且持续的去前进。在收获的时刻,真正意义做到我们口号所喊得:月月万元户!取得大家共同的进步。
对于我个人来说,08年是很有挑战的一年。公司的各个方面都在稳步增长,每个部门都以一种齐头并进的方式在进步,在这样的进步中,一部也要始终保持领头羊的地位,在做好自己的同时不断输出人才。王董在描述天助网的战略规划的时候,曾经说过深圳分公司是作为黄埔军校,是一个优秀的标杆和榜样。在07年,从一部走出了三位管理人才和多个销售冠军;在08年,我希望从一部这个最优秀的团队里走出更多的人才,为公司在全国各地的建设贡献力量。
      对于人才的发展和培养,永远是我的重中之重。
 
      小编:作为天助网的最资深的中层管理者,最后您还有什么话要对大家说呢?
 
      曾经理:之前我曾经在一家上市的网络公司工作过,并且我的朋友散布在华南各大一流网络公司的各个工作岗位上。相较之下,天助网的技术实力是毋庸置疑的。每个客户只要认真使用了产品,都能够得到非常超值的效果。阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬起地球。天助的产品真正做到了“支点”的作用。在天助的平台上,我们的同事收获了客户的感谢,一封封的感谢信,一面面锦旗都无法用言语去描述。
      最让我感动的是,公司人性化的管理。我们的王董是一位非常有远见,有理想的领导者。公司有一些政策:每位同事每天都有午餐补贴,签单同事有车费补贴等等……这些政策,我从来没有在哪家网络公司有看到过。至今大家都记得在07年的高交会上,王董和几位总监都亲自带着凉茶和面包来看望大家,那种感动的场面,让高交会上所有的展位的工作人员都非常羡慕。这点很让我们自豪。反观我们11楼的营销中心,我们的狼头刘总监也是事事为我们着想,每天激励员工帮助大家去成长,同时每个营销部门的经理也是非常尽职尽责。无论是工作还是娱乐,我们都能够发挥最大的热情。
      如此为员工着想的公司,一定能够赢得大家共同的力量,取得丰厚的成果!我们所有的同事,都为自己是天助人而感到骄傲和自豪!
 
 

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